Assistència ràpida és una nova aplicació de Windows 10 que et permet rebre o proporcionar assistència mitjançant una connexió remota. Et recomanem que provis Assistència ràpida per aconseguir una experiència més fluida i fàcil d'utilitzar.

Obrir Assistència ràpida

Selecciona Inici> "Asistencia rápida".

Proporcionar assistència

Selecciona Inici> "Asistencia rápida" (o selecciona el botó Inici, escriu "Asistencia rápida" en el quadre de cerca i selecciona l'opció entre els resultats). Selecciona Proporcionar assistència i envia el codi de 6 dígits a la persona a qui necessita ajuda. Quan la persona ho hagi indicat, selecciona Prendre control complet o Veure pantalla. Selecciona Continuar i espera al fet que la persona que necessita ajuda permet la connexió.

Obtenir assistència

Selecciona Inici> "Asistencia rápida" (o selecciona el botó Inici, escriu "Asistencia rápida" en el quadre de cerca i selecciona l'opció entre els resultats). En el quadre Codi de la persona que ajuda introdueix el codi de 6 dígits que t'hagin facilitat i selecciona Compartir pantalla. Espera que s'incorpori la persona que et va a ajudar i després selecciona Permetre a la finestra que apareixerà.

Així mateix, pots utilitzar Assistència remota de Windows i Connexió fàcil per donar i rebre assistència remota.